#667 道具を大事にできない奴は、いい仕事なんてできない。

こんばんは。RE/MAXGOOD.の佐藤です。

道具を大事にできない奴は、いい仕事なんてできない。 職人として駆け出したばかりの頃、親方にそう厳しく叩き込まれたことを、今でも鮮明に覚えています。仕事が終われば、体はクタクタで一刻も早く帰りたい。それでも、泥まみれの道具をそのままにして帰ることは許されませんでした。感謝を込めて道具を磨き上げる。その地味な繰り返しの先にしか、本物の仕事はないのだと教わったのです。

不動産屋という仕事を選んだ今、私の「道具」はコテやハンマーから、知識や書類へと変わりました。けれど、その根底にある本質は何も変わっていないことに気づかされます。

例えば、預かった物件を扱うとき。それは単なる「不動産」という商品ではなく、誰かの大切な資産であり、人生の一部です。それを自分の家のように、自分の家族のことのように大切に扱う。一番いい状態で次の主へと繋いでいく。その姿勢は、職人が道具を磨く姿のと同じだと思っています。

また、お客様と交わす言葉も、私にとっては大切な道具の一つかもしれません。マニュアル通りの対応や、効率を優先した言葉選びでは、本当の意味でお客様の心に寄り添うことはできないのだと感じています。一つひとつの言葉を、決して聞き流さずにその裏側にある不安や期待までを、丁寧に拾い上げる。

世の中には、要領よく、手先だけで器用に立ち回れる人が大きく稼げると思います。でも、この世界は器用なだけで務まるほど甘くはない。最後に結果を左右し、お客様に選んでいただける理由になるのは、結局のところ「どれだけ心を込めたか」ではないかと思っています。

相変わらず非効率だと言われるかもしれないけど、あの厳しい現場で学んだ「道具を敬い、仕事を敬う心」こそが、私の原点だと思っています。

「おせっかい」と言われるくらい、一つひとつの案件に深く、丁寧に、生真面目に向き合う。その積み重ねが、誰かにとっての「安心」に変わると信じて、道具を磨き続けたいと思います。