#761 スペックや予算よりも大切なこと

こんばんは。RE/MAX GOOD.の佐藤です。

先日、ある中古物件をお客様ご夫妻と共にご案内していたときのことです。

ご主人様は、室内の広さや価格帯、リフォームの可能性について「リフォームすれば全然イケますね！」と、非常に前向きでワクワクした様子で話されていました。未来の形を想像するとても素晴らしい視点です。

しかし一方で、奥様はずっと静かでした。 けっして不機嫌というわけではなく、リビングからキッチン、そして洗面所へと続く通路を、何度も行ったり来たりしながら静かに見つめていたのです。

その姿を見て気づきました。奥様が見ていたのは、リフォームの華やかな完成予想図ではありません。 「朝の忙しい時間帯に、ここで家族とすれ違えるだろうか」 「洗濯物を持って、この狭い通路を毎日何往復するのだろうか」

きっと、その場所で始まる「毎日のリアルな暮らしの動線」を、頭の中でシミュレーションされていたのだと思います。

私は、奥様にこう切り出しました。

「この間取りだと、お子様が大きくなって洗濯物の量が増えたとき、毎日の家事が少し大変になってしまうかもしれません。通路の幅と、この段差が、後々小さなストレスになりそうな気がするのですが、いかがですか？」

その瞬間、奥様が「そうなんです！実はそこが気になっていて……」と、堰を切ったように本音を話してくださいました。

家を選ぶとき、私たちはどうしても「築年数」「駅からの距離」「最新のキッチン」といった、目に見えるスペックや条件ばかりに目を奪われがちです。けれど、実際に暮らしが始まった後、私たちの幸福度を左右するのは、実はそうした数字ではありません。

「洗濯機から物干し場までが、地味に遠くて億劫だな」

そんな、暮らしの中の「小さな違和感」の積み重ねが、じわじわと効いてきてしまうのです。

不動産仲介として、ご主人様の「こう変えたい」という熱い想いに伴走するのは当然の役目です。しかし同時に、奥様が言葉にできずにいる「日々の暮らしへの不安」のサインを、顔色や視線の動きから敏感に察知して、先回りして言葉にしてあげること。それもまた、私の大切な役目だと思っています。

建物をスペックだけで判断して、右から左へ横流しするような営業はしたくありません。

もしこの物件を選ぶなら、その動線の違和感を解消するために、どこをどうリフォームするべきか。あるいは、思い切って別の間取りを探すべきなのか。

これからもお客様の「暮らしの温度」にしっかりと目を向け、図面には描かれていない一歩踏み込んだ「おせっかいなご提案」を心がけていきたいと思います。