#609 人を動かすのは信念と行動

こんばんは。RE/MAXGOOD.の佐藤です。

考え方や行動様式を「変えた方が良い」と感じる人がいるかもしれません。あるいは、組織や業界の古い慣習に対して、「変わってほしい」と願う場面もあるでしょう。 私も以前はそういう考えでした。

しかし、人を変えようと直接働きかけたり、他責の念を持って相手に期待したりしても、人は簡単に変わるものではありません。むしろ、抵抗を生むだけです。

営業という仕事について、その思考ではストレスにしかならず「他者は変えられない。変えられるのは自分だけである」ということに気づきました。

そこで、他者への期待や不満を手放し、自らが理想とする在り方、プロとしての信念、お客様への誠実さを徹底して貫くことに集中するようにしました。誰かを批判するのではなく、自分の足元を固め、信念を持って行動し続ける。ただそれだけに力を注いできました。

すると、一つひとつ、小さな変化ですが、周囲に共鳴が生まれ始めたのを感じるようになりました。

自分が変わったことで、お客様の反応が変わる。私たちが誠実に行動することで、協力業者や同業者の態度が変わる。それは、私たちが誰かを「変えよう」とした結果ではなく、「信念を持って行動し続けた」ことに対する、周囲の自然な反応なのだと思います。

変化は、誰かに求めたり、無理強いしたりして生まれるものではないのですね。

これからも、この不動産仲介業の本質を追求し、自分の行動と姿勢に責任を持っていきます。その小さな積み重ねが、お客様や関わるすべての人々により良い変化になることを信じて。