こんばんは。REMAXGOOD.の佐藤です。
今日は新しいお客様がいらっしゃいました。とは言っても、旦那さんとは仕事でお世話になったこともありますが、奥様は初めてでした。
ご夫婦でご来店下さったのは他でもなく新居のご相談。奥様は笑顔が素敵で冗談もお上手でとても明るい方でしたが、しっかりとした強い意志が感じられました。
期待と同時に少なからず不安もあるはずで、その気持ち感じることができて自然と背筋が伸び、「力になりたい」と心から思いました。
お客様との最初の対話はとても大切な時間です。その方の悩みや希望を丁寧に聞き取り、共感しながら一緒に解決策を探る。この過程でお客様が少しずつ心を開き、「ここに来てよかった」と思ってくださる瞬間が訪れると、私自身もとても幸せな気持ちになります。
お住まいにかける想いは、ご夫婦であっても決して同じものではありません。
私は不動産エージェントとしての役割は、画一的なアドバイスをするのではなく、その方の背景や状況に合わせた最適なサポートを提供することだと思っています。具体的な目標を一緒に設定したり、少しずつ課題を整理していくプロセスでは、相手の表情が柔らかくなっていくのを感じることが多々あります。その変化を見るたびに不動産エージェントのやりがいを感じることができます。
奥様も、最初は旦那さんに遠慮してなのかご自身の想いはあまり口にされていませんでしたが、少しずつご自身の想いや不安を打ち明けてくださいました。
お客様が「佐藤に頼ってよかった」「ここに来てよかった」と思ってくださる存在であり続けることは、私の仕事における最大の目標です。
そのためには、日々の努力と自己研鑽が欠かせません。知識やスキルを磨くことはもちろん、何よりも相手の心に寄り添う姿勢を忘れないようにしています。どんな小さな悩みでも、どんなに複雑な課題でも、一緒に向き合って解決の糸口を探す。それが不動産エージェントの使命だと信じています。
これから、お客様の未来が少しでも明るくなる住まいづくりのお手伝いができるよう、精一杯のサポートを提供していきたいと思います。
今日の出会いに心からの感謝を込めて。
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