#608 金で動くか、人で動くか

こんばんは。RE/MAXGOOD.の佐藤です。

不動産仲介営業は、契約が成立すれば高額な仲介手数料という報酬が得られる仕事です。この仕組みから、「金（報酬）」のために働くという動機が、常に付きまとう業界であると言えます。もちろん、生活を支えるための報酬は大切です。しかし、私たちがこの仕事の本質をどこに見出すか、その動機の違いこそが、お客様に提供できる価値の質を決定づけます。

「金で動く」働き方は、効率と短期的な利益を最優先します。報酬額の高い案件を優先し、時間をかけずに早く取引を完了させることをゴールとします。その結果、お客様の真のニーズや、長期的なリスク検証は後回しになりがちです。

一方、「人で動く」働き方は、報酬の大小に関わらず、信頼と貢献を最優先します。お客様の人生の大きな決断を支える立場として、たとえそれが非効率で自分にとって利益の少ない選択であったとしても、「お客様の長期的な幸せ」のために最善を尽くすことをゴールとします。

不動産仲介業のプロとしての真価が問われるのは、報酬が発生する前の、見えない努力の時間です。

どれだけ丁寧に話を聞き、どれだけ誠実に物件のメリット・デメリットを伝え、どれだけ非効率な地域調査に時間を費やすか。これらはすべて、報酬とは無関係の「人」への想いが動機とならなければできないと思います。

「金で動く」営業は、報酬を求めてお客様を探します。しかし、「人で動く」営業は、お客様の信頼と感謝という、金銭には換えられない報酬を求めて、目の前のお客様に力を注ぎます。

私は後者の働き方を選びます。それが揺るぎない資産だと知っているからです。